Bir kuruluş için en önemli bilgi , kaynak sistemlerindeki datalardir.Fakat bu datalar karar vericilere pek anlam ifade etmez.Çoğu zaman bu bilgiler kimi zaman bir text formatında dosya ,kimi zaman büyük bir databasedeki ufak bir tablodur.
Daha öncede söylediğim gibi bu bilgiler karar vericiler için pek bir anlam ifade etmezken aslında işin kalbinin attığı yerdir bu datalar..
Bu datalar bi güzel alinir önce bir temizlik işlemi yapılır (Sistemler için çok önemli fakat karar vericiler için bir anlam ifade etmeyen dataların temizlenmesi) ,daha sonra bu datalar bir zenginleştirme işlemi yapılır(datanin içeriğini zenginleştirmek için diğer tablolardaki,dosyalardaki bilgiler alınır) bu işlemde bittimi..
Geldik zenginleşmiş datayı belirli konu başlıklarında kullanmaya bu kimi zaman finans,kimi zaman pazarlama kimi zamanda işletmelerdeki diğer departmanlara ,analiz kabiliyeti kazandırma ,farklı analizler yapabilme,performans ölçümlemesi,uzun ve kısa vadede işletme için stratejik kararların alınmasını sağlar.
İşte bu süreçte yukarıda hazırlanmış bilgilerin karar vericilere sunularak şirkete bu bağlamda yön verme olaylarının bütününe iş zekası denir.